¡Esta es una revisión vieja del documento!
Taller Sara Chemas
Plataforma: Life 360:
¿Qué modelo de negocio se sostiene sobre esos datos?
Life360 funciona bajo un modelo freemium que ofrece funciones básicas de localización de manera gratuita y reserva otras funciones avanzadas para sus planes de suscripción, como herramientas de seguridad, conducción y protección. Por eso, su principal fuente de ingresos son las suscripciones, aunque también obtiene ingresos por la venta de dispositivos, publicidad y servicios relacionados con los datos. En 2025, las suscripciones representaron aproximadamente el 75 % de los ingresos de la empresa.
Los datos son fundamentales para este modelo porque permiten que la aplicación funcione. La ubicación, los desplazamientos y otros datos de uso permiten ofrecer funciones como el seguimiento en tiempo real, el historial de lugares y las alertas de llegada y salida. Además, Life360 reconoce que obtiene ingresos indirectos de socios a partir de información derivada de los datos personales que recopila, principalmente mediante datos agregados y desidentificados. En 2025, estos ingresos representaron aproximadamente el 7 % de sus ingresos totales. Así, los datos que genero al utilizar la aplicación son una parte de la infraestructura que permite prestar el servicio y generar valor económico para la empresa.
¿Dónde se almacenan y procesan?
Los datos de Life360 se almacenan y procesan mediante la infraestructura tecnológica de la empresa y de sus proveedores de servicios. Según su política de privacidad, la información puede ser procesada y almacenada en la nube, en servidores propios, de empresas afiliadas y de proveedores de servicios.
Esto significa que los datos que genero desde Colombia no necesariamente permanecen dentro del territorio nacional. Allí se procesan, entre otras cosas, para actualizar mi ubicación, generar mi historial de lugares y permitir las diferentes funciones de localización y seguridad de la aplicación.
¿En qué países podrían almacenarse esos datos?
La política de privacidad de Life360 establece que la información puede ser transferida, procesada y almacenada en diferentes lugares del mundo, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido y la Unión Europea. También señala que puede encontrarse en servicios de nube, servidores propios, servidores de afiliadas o servidores de proveedores.
Por lo tanto, siendo usuaria en Bogotá, no puedo afirmar que mis datos estén almacenados específicamente en Estados Unidos, porque Life360 no identifica públicamente el servidor concreto en el que se encuentra la información de cada usuario. Sí puedo afirmar que existe la posibilidad de que mis datos sean procesados y almacenados fuera de Colombia.
¿Qué implicaciones geopolíticas tiene?
La principal implicación geopolítica es que los datos que genero en Colombia pueden entrar en una infraestructura tecnológica transnacional y quedar sometidos a diferentes marcos jurídicos. Life360 es una empresa estadounidense y reconoce que la información puede ser transferida y almacenada en otros países.
Esto genera una separación entre el lugar donde se producen los datos y los lugares donde pueden ser procesados. Además, bajo el CLOUD Act, determinados proveedores sujetos a la jurisdicción estadounidense pueden estar obligados a entregar información que esté bajo su posesión, custodia o control, incluso cuando se encuentre almacenada fuera de Estados Unidos. Esto no significa que Estados Unidos tenga acceso automático a mis datos, sino que la ubicación física del servidor no necesariamente determina qué autoridad puede solicitar legalmente la información.
¿Quién regula esos flujos transnacionales?
La regulación depende de las jurisdicciones involucradas. En Estados Unidos existen normas federales y estatales de protección de datos, mientras que California cuenta con su propia legislación de privacidad. Life360, además, está sujeta a las facultades de investigación y aplicación de la Federal Trade Commission en determinados ámbitos.
En Colombia, la Ley 1581 de 2012 regula el tratamiento de datos personales y establece restricciones y excepciones para las transferencias internacionales. La Superintendencia de Industria y Comercio tiene competencias en materia de protección de datos y establece mecanismos para este tipo de transferencias. Sin embargo, cuando los datos circulan entre empresas, proveedores y servidores ubicados en distintos países, su supervisión se vuelve más compleja. En mi caso, esto significa que la protección de mis datos no depende únicamente de las autoridades colombianas, sino también de las normas de los países donde puedan ser procesados.
Visualización del almacenamiento de los datos o su infraestructura
Riesgos identificados
1. Riesgo individual: Life360 registra información de ubicación para ofrecer funciones como el seguimiento en tiempo real, el historial de lugares y las alertas. Esto significa que mis datos pueden revelar lugares que frecuento, como mi casa, mi universidad o mi trabajo, además de patrones de movilidad. Si esta información sufriera una filtración, un acceso no autorizado o un uso indebido, podría exponer mis rutinas y representar un riesgo para mi seguridad física.
2. Riesgo económico: aunque el principal ingreso de Life360 proviene de las suscripciones, los datos que genero al utilizar la aplicación también tienen un valor económico. Mis recorridos, lugares frecuentes y patrones de movilidad pueden contribuir a generar información útil para servicios, publicidad y segmentación de audiencias. Esto significa que una actividad cotidiana como compartir mi ubicación produce datos que pueden ser aprovechados comercialmente por la empresa, mientras que yo no recibo directamente ese beneficio económico ni tengo control total sobre el valor que adquieren.
3. Riesgo geopolítico: mis datos de ubicación son generados en Bogotá, pero pueden ser procesados y almacenados en otros países. Esto significa que pueden quedar sometidos a marcos jurídicos diferentes al colombiano. Para mí, el riesgo está en no tener un control directo sobre el territorio en el que pueden terminar mis datos ni sobre las autoridades que podrían tener competencias sobre ellos.